سياسة الخصوصية

المقدمة

مرحبًا بكم في منصة دعوة (d3wa)، وهي منصة متخصصة في تصميم وإرسال الدعوات الرقمية للمناسبات عبر تطبيق واتساب والموقع الإلكتروني، وهي منتج تابع لشركة التحليل الرقمي لتقنية المعلومات (DAITCO).
في دعوة، نلتزم بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها ومشاركتها عند استخدامكم لخدماتنا عبر الموقع الإلكتروني d3wa.net أو من خلال قنوات الإرسال المرتبطة بالخدمة.
باستخدامكم لخدمات دعوة، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. نرجو منكم قراءة هذه السياسة بعناية لفهم حقوقكم والتزاماتنا المتعلقة ببياناتكم الشخصية.

المعلومات التي نقوم بجمعها

1. معلومات المستخدم (منشئ الدعوة)

عند إنشاء حساب أو استخدام المنصة، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• اسم المناسبة أو الجهة
• بيانات الدفع (إن وجدت)
• أي معلومات إضافية يتم إدخالها ضمن تصميم الدعوة.

2. معلومات المدعوين

عند استخدامكم للمنصة لإرسال الدعوات، قد نقوم بمعالجة البيانات التالية الخاصة بالمدعوين:

• الاسم
• رقم الهاتف (لإرسال الدعوة عبر واتساب)
• أي معلومات إضافية يضيفها منشئ الدعوة (مثل المسمى أو صلة القرابة).

3. بيانات التفاعل مع الدعوة

نقوم بجمع بيانات مرتبطة بتفاعل المدعوين مع الدعوة، مثل:

• حالة تسليم الرسالة وقراءتها
• الرد على الدعوة (قبول / اعتذار / بدون رد)
• النقر على روابط الدعوة
• وقت التفاعل

4. بيانات تقنية

قد نقوم بجمع بعض البيانات التقنية بشكل تلقائي، مثل:

• عنوان IP
• نوع الجهاز والمتصفح
• بيانات الاستخدام داخل الموقع.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

1. تقديم الخدمة
   لإنشاء وإرسال الدعوات الرقمية وإدارة قوائم المدعوين.
2. التواصل
   للتواصل مع المستخدمين بخصوص الدعوات، التحديثات، أو المشاكل التقنية.
3. تحسين الخدمة
   لفهم سلوك المستخدمين وتحسين تجربة الاستخدام وتطوير المنصة.
4. التقارير والإحصاءات
   لتزويد منشئ الدعوة بإحصائيات حول التفاعل مع الدعوة.
5. التسويق
   قد نستخدم بيانات المستخدمين (منشئي الدعوات فقط) لإرسال عروض أو تحديثات تخص منصة دعوة.
   لن يتم استخدام بيانات المدعوين لأغراض تسويقية خارج نطاق الدعوة نفسها.

استخدام واتساب وخدمات الطرف الثالث

تعتمد منصة دعوة على خدمات خارجية مثل WhatsApp Business API لإرسال الدعوات.
وبالتالي، قد تخضع بعض البيانات لسياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات.
كما قد نستعين بمزودي خدمات (مثل الاستضافة أو التحليلات)، وهم ملتزمون بحماية البيانات وفق معايير صارمة.

الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات المستخدمين:
  نحتفظ بها طالما كان الحساب نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة.
• بيانات المدعوين:
  يتم الاحتفاظ بها لمدة لا تتجاوز (90 يومًا) من تاريخ إرسال الدعوة، ما لم يطلب المستخدم حذفها قبل ذلك.
  • محتوى الدعوات:
  قد يتم الاحتفاظ به لأغراض التشغيل والدعم الفني.

مشاركة المعلومات

نلتزم بعدم بيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث. وقد تتم مشاركة البيانات في الحالات التالية:

1. مع المستخدم (منشئ الدعوة):
   يتم تزويده ببيانات التفاعل الخاصة بالمدعوين.
2. مزودو الخدمة:
   شركات تساعدنا في تشغيل المنصة (مثل الاستضافة، الرسائل، التحليلات).
3. الامتثال القانوني:
   عند الطلب من الجهات المختصة أو وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

أمن البيانات

نطبق تدابير أمنية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي بيانات يتم نقلها عبر الإنترنت.

حقوقكم

لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:

1. الوصول إلى البيانات :
   طلب نسخة من بياناتكم.
2. تصحيح البيانات :
   طلب تعديل البيانات غير الدقيقة.
3. حذف البيانات :
   طلب حذف بياناتكم وفقًا للأنظمة.
4. الاعتراض على التسويق :
   إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
5. سحب الموافقة:
   سحب موافقتكم في أي وقت إذا كانت المعالجة مبنية عليها.
   للمطالبة بهذه الحقوق، يمكنكم التواصل معنا عبر القنوات أدناه.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وقد يتم إشعاركم عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة في حال وجود تغييرات جوهرية.

عن الشركة

منصة دعوة (d3wa) هي منتج تابع لشركة التحليل الرقمي لتقنية المعلومات (DAITCO)، وهي شركة تقنية رائدة في المملكة العربية السعودية منذ عام 2006، تقدم حلولًا رقمية مبتكرة تشمل تطوير البرمجيات، التطبيقات، وأنظمة التحول الرقمي.

لمزيد من المعلومات:
www.daitco.com

التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@daitco.com
الهاتف: 00966508180082
العنوان: الرياض – حي الملقا – طريق أنس بن مالك